AVISO DE PRIVACIDADE
CHATBOT DAIICHI SANKYO BRASIL

Nós, da Daiichi Sankyo Brasil (DSBR), estamos comprometidos em preservar a sua privacidade e proteger seus Dados Pessoais.

Este Aviso de Privacidade é complementar a nossa Política de Privacidade e tem como objetivo explicar como os dados pessoais são coletados, utilizados, compartilhados e protegidos no contexto da utilização do chatbot disponibilizado pela DSBR via WhatsApp (“Chatbot“), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD“) e demais normas aplicáveis.

Conceitos básicos: o que preciso saber para compreender este Aviso de Privacidade?

Termos Definições
Dado Pessoal ou Dado É o dado relativo a uma pessoa física, que seja capaz de identificá-la ou torná-la identificável, dentro de determinado contexto. Podem ser citados como alguns exemplos de dado pessoal: nome completo, profissão, CRM, telefone e e-mail.
Tratamento ou Tratar São os usos que a DSBR faz dos Dados Pessoais, incluindo, sem limitação, as seguintes atividades: coleta, armazenamento, consulta, compartilhamento, classificação, reprodução, processamento e avaliação destes Dados.
Titular de Dados ou Titular É a pessoa a quem os Dados Pessoais estão relacionados.

Toda vez que houver menção aos termos “DSBR“, “nós” ou “nossos“, estaremos nos referindo à Daiichi Sankyo Brasil. Da mesma forma, toda vez que mencionarmos “você“, “seu” ou “sua“, estamos nos referindo a você, Titular de Dados Pessoais.

Quais Dados Pessoais podemos tratar?

No contexto da utilização do nosso Chatbot, poderemos tratar os seguintes Dados Pessoais:

  • Nome e número de telefone vinculado no WhatsApp;
  • Nome completo, profissão, especialidade, registro profissional e UF;
  • Dados de interação com o Chatbot;
  • Conteúdos enviados pelo usuário durante a utilização da ferramenta;
  • Data, horário e histórico de interações;
  • Informações técnicas e de navegação relacionadas ao uso do serviço; e
  • Preferências e registros de comunicações.

Para quais finalidades utilizamos os Dados Pessoais?

Os Dados Pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

  • Disponibilizar e operacionalizar o Chatbot da DSBR;
  • Autenticar e identificar o profissional de saúde;
  • Prestar suporte técnico e atendimento;
  • Garantir segurança, prevenção à fraude e integridade da plataforma;
  • Melhorar funcionalidades, experiência de uso e desempenho do serviço;
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e exercer direitos da DSBR;
  • Produzir estatísticas e análises internas, observadas medidas adequadas de segurança;
  • Enviar comunicações operacionais e técnicas relacionadas ao funcionamento do Chatbot da DSBR; e
  • Enviar comunicações institucionais, científicas, educacionais e sobre eventos da DSBR.

Sempre que aplicável, serão disponibilizados mecanismos para gerenciamento de preferências de comunicação e solicitação de descadastramento de comunicações no WhatsApp.

O usuário reconhece que determinadas comunicações poderão ser necessárias para viabilizar a prestação do serviço, segurança do Chatbot e cumprimento de obrigações legais pela DSBR.

Com quem compartilhamos seus Dados Pessoais?

A DSBR poderá compartilhar Dados Pessoais especialmente com parceiros de negócios fornecedores de tecnologia e infraestrutura para operacionalização e disponibilização do Chatbot.

Os Dados Pessoais poderão ser compartilhados, ainda, com outros terceiros, caso necessário, como por exemplo para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e exercício regular de direitos da DSBR em processos judiciais, administrativos e/ou arbitrais.

Em todos os casos, o compartilhamento será realizado somente na medida do necessário para cumprimento das finalidades e em conformidade com a legislação aplicável.

E o WhatsApp?

O Chatbot é disponibilizado por meio do WhatsApp, plataforma fornecida pela Meta Platforms. Dessa forma, determinadas informações e interações realizadas no canal também poderão estar sujeitas aos termos, políticas e práticas de privacidade aplicáveis ao próprio WhatsApp.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas e termos da plataforma para obter mais informações sobre como seus dados podem ser tratados pelo fornecedor do serviço.

Quais são os seus direitos como Titular de Dados Pessoais e como exercê-los?

A LGPD garante a você, como Titular, uma série de direitos, como acesso aos seus Dados Pessoais, correção, revogação do consentimento (quando aplicável) e outras informações. Para maior detalhamento de cada um desses direitos, acesse nossa Política de Privacidade.

Para exercer qualquer um dos direitos garantidos por lei, acesse o formulário ou fale conosco através do e-mail privacidade_br@daiichisankyo.com.

Mais informações?

Para consultar mais informações sobre como realizamos o tratamento e protegemos os seus Dados Pessoais, acesse a nossa Política de Privacidade. na íntegra.

Mudanças no Aviso de Privacidade – Chatbot Daiichi Sankyo Brasil

Como estamos sempre buscando melhorar o nosso Chatbot e nossas práticas relacionadas à privacidade e proteção de Dados Pessoais, este Aviso de Privacidade pode passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas.

O Aviso de Privacidade permite que você saiba quando o documento foi atualizado pela última vez. Se realizarmos alterações relevantes, sempre que possível e de acordo com a lei aplicável, forneceremos uma notificação adicional.

Data da última alteração: maio de 2026.